Каждый человек выбирает, как ему правильно работать. И имеет право выбора, с кем работать. Одни работают честно и с нацеленностью на покупателя. И тогда создается эффективная и справедливо работающая компания. Другие работают по принципу – лишь бы «выкачать» и урвать побольше. В таком случае, получается что-то одноразовое и нестабильное.
Часто вспоминается легендарная фраза из фильма «Брат-2»: «Я вот думаю, что сила в правде: у кого правда, тот и сильней!». Вот и мы с нашими покупателями всегда поступаем по-честному. Если есть разновидности товара, то подскажем, чем они отличаются. Если есть продукция с разными производителями, то подскажем сильные и слабые стороны каждого товара. В любом случае, до совершения сделки мы пытаемся выяснить все возможные нюансы. Если продавать товар – то такой, который нужен покупателю. А если, все-таки, покупателю приходит не то, на что он рассчитывал, то решаем и такие ситуации. Зачастую, в пользу покупателя.
В результате того, что мы работаем только с проверенными и надежными производителями комплектующих, все запасные части, предлагаемые нашей компанией, отличаются высоким качеством.
Помогаем мы и с ситуациями, которые, казалось бы, нас уже не касаются. Был, например, случай по доставке товара транспортной компанией, где товар не доехал до покупателя. Совместными с покупателем усилиями оперативно добились материальной компенсации от этой транспортной компании. И отправили товар покупателю другой транспортной компанией, благополучно доставившей посылку.
А как приятно получать отзывы о своей работе. Особенно, если нас хвалят. Но негативные отзывы для нас важнее. Ведь тогда мы понимаем, куда направить наши усилия и что необходимо исправить.
К чему все эти мысли? А к тому, что мы всегда заявляли, что выстраиваем взаимовыгодные отношения как с поставщиками, так и покупателями. И мы не отходим от этого принципа работы. Мы не просто говорим, мы это делаем. Более того, для нас важен любой покупатель, независимо от объема покупки. И это тоже не пустые слова, подтвержденные годами работы и довольными покупателями.